清掃の奥深さを感じさせてくれるプロの技に感嘆
いつもありがとうございます!ダイキチカバーオールのブログ担当です!今回は、大阪府大阪市中央区にある日進医療器株式会社様に弊社の清掃サービスの導入経緯についてインタビューをさせて頂きましたので、以下にインタビュー内容を記載させて頂きます。
日進医療器株式会社様、いつも本当にありがとうございます。
お客様情報
日進医療器様の想い
当社は医療機器、医療雑貨の卸売業として創業し、医療業界の時代変動を敏感に対応し成長して参りました。
人々が健やかに暮らしていくためにどう社会的に貢献できるか、信頼と安心、確かな品質を目指し取り組んでいます。
長年の研究を活かした技術力、粘り強く追求する開発力を強化し、専門分野から一般のお客様まで、幅広い層にご提供できる企業であるよう目指します。
日進医療器様 HPより抜粋
ご担当者様
【お名前】
佐藤 安紀子 様
【お仕事内容】
建物の管理全般
当初何に悩んでいましたか?
もともと清掃業者さんを利用しており夫婦の方が清掃に来られていたのですが、品質もあまりよくなく清掃道具もずさんな置き方をしており不信感が募っていました。清掃も早朝に入っていただいていたため直接お会いする機会がなかったのですが、品質や道具の管理方法を見る限りではちゃんと清掃をしてもらっていないのだろうと感じていました。
清掃業者さんに状況を伝えても長い間改善することはなかったですね。
清掃に入っていただいている建物も建ってから27年ほど経っておりトイレのリフォームをすることになったので、そのタイミングで清掃業者さんを変えようと考えておりました。
何がきっかけで弊社のサービスを知りましたか?
工事が終わってから次の業者さんが決まるまでの間、もともとの業者さんには引き続き清掃をしてもらっていたのですが、品質的に足りない部分があったので、自分も清掃を行っているという状態でした。
そんな中、知人からダイキチカバーオールさんという綺麗に清掃されている業者さんがいますよ、と教えていただいたのがきっかけです。
HPなどを見させていただいて、しっかりやってくれそうな印象でしたのでお問い合わせをさせていただきました。
弊社に決めていただいた理由はなんでしたでしょうか?
他の業者さんからも提案をしてもらっていたのですが、やはり営業担当の方の対応がよかったからですね!非常にスピーディに提案資料とお見積をいただき、また内容もわかりやすく、会社としてしっかりされているんだなと感じたからです。
また不安として「いただいた仕様書通りに本当に清掃をして頂けるか」というものがあったのですが、それならば年間契約ではなく1ヶ月間のお試しはどうですか?それでご満足頂けたら年間契約に移行するということもできますよ、というご提案もして頂いてこちらの不安を払拭してくれました。そのご提案が無かったら、もしかしたら導入しようかどうかでずるずると悩んでいたかもしれません。
実際に利用してみてどうでしたか?
社内の評判も非常にいいですね!以前は気になるところは自ら清掃してきれいにするしかなかったのですが、ダイキチカバーオールさんとはログブックで頻繁にやり取りさせて頂いて解決してくださるので、今は本当に悩みはないです。
道具はダイキチカバーオールさんの持ち込みなのですが、ものもすごくきれいできっちり管理されていて、やはりプロは違うなと感じています。
どのような企業にお勧めできそうでしょうか?
ダイキチカバーオールさんにたどり着くまでにいろんな方に相談をしていたのですが、多くの方から、清掃に来ていただいた人によって品質に差があり当たり外れが大きいという話を聞きましたので、やっぱりそうなんだと思っていました。イメージとしては、来られるのは「清掃のおばちゃん」で品質は「その人の性格」に左右されるって感じですね。
その方とダイキチカバーオールさんのように、道具や洗剤の使い方をよく勉強されたプロの方とを比較すると、こんなにもクオリティが違うんだと驚きました。意外とそういうことを知らない方って多いと思います。改めて清掃の奥深さを感じています。
ですので、清掃に来る人来る人で品質がバラバラで困っていらっしゃる方がいましたら、ダイキチカバーオールさんはお勧めだと思います。
また特に今はコロナの影響で人手不足もあって、今清掃していただいている方が辞められたらもう代わりの人はいない、ということもよくあるそうで、困っている方も多いんじゃないかなと思います。特にマンション清掃やビル清掃などでそんなことがあるんじゃないですかね。そんなお困りごとがある場合は層の厚いダイキチカバーオールさんに相談するといいかと思いますよ。
あとはきっちり応対と清掃をやってくださる面では個人宅の清掃もいいかもしれませんね。エアコンとかキッチンとか。きれいにして頂けると思います。