お客様の声

高齢スタッフの入院で社員清掃が限界に。予算に寄り添う提案と自発的な「気づき」で本業に専念できる環境へ!

日常清掃 オフィス 広島営業所 人手不足
ダイキチカバーオール_ロゴ

ALL for イキイキ!今回は株式会社藤伸様に弊社の清掃サービスの導入経緯についてインタビューをさせて頂きましたので、以下にインタビュー内容を記載させて頂きます。

株式会社藤伸様、いつも本当にありがとうございます。

お客様情報
株式会社藤伸

所在地
〒731-5161 広島県広島市佐伯区五日市港4丁目2-1
お客様ホームページ
https://toshin-truck.com/
ご担当者様
経営企画部長 岸本 俊治 様

設立: 1980年8月
事業内容:一般貨物自動車運送業 自動車運送取扱業 及び 倉庫業務
従業員数:250名(2025年11月時点)

■経営方針
A Service Industry サービス業のメーカーになろう

【導入サマリー】
課題:長年清掃を担当していた高齢の清掃スタッフが入院し、従業員で手分けして掃除を行うことに。しかし、トイレだけでなく週2回の「ドライバー用のお風呂掃除」まで負担することになり、日常業務に支障をきたす深刻な状況に陥っていた。

導入サービス:ダイキチカバーオールの日常清掃サービス

結果: 予算内に収まるコストでプロの清掃を導入できたことで、社内が常に綺麗に保たれるようになった。従業員が清掃のストレスから解放され、本業である「サービス」に専念できる環境づくりに成功した。

 

銀行マンから一転、物流企業の経理総務部長へ

ーーまずは、岸本様のご経歴と現在の業務内容について教えてください。

岸本様私は現在入社して3年ほどになります。元々は銀行出身で、大学を出てから融資の決済や審査など長年融資関係の仕事に携わってきました。
55歳で役職定年を迎え、「銀行での経験を地元企業に生かせれば」との思いがある中で、会長から声を掛けて頂き、入社しました。経理総務部の部長として社内体制の改革を行いながら、経営企画室長も兼務して事業計画の立案や予実管理を通じて経営戦略へ携わっています。

 

お風呂掃除まで社員が負担する限界。寄り添った提案が決め手に

ーー以前の清掃状況と、当時抱えていたお困りごとについて教えてください。

岸本様:以前は近所の年配の女性に毎朝掃除をお願いしていたのですが、ご高齢ということもあって入院され、続けられなくなってしまったんです。復帰するまでは社員で手分けして頑張ろうと取り組んでいたのですが……やはり週2回のトイレ掃除に加え、ドライバーが使うお風呂の掃除までこなすというのは、あまりにも大きな負担でした。なにしろ数が多いものですから、日常業務に支障をきたすほどの重労働となり、限界を感じてプロにお願いしようということになったんです。

ーーそこから、どのようにしてダイキチカバーオールへのご依頼に至ったのでしょうか?
岸本様パート募集を半年間出しても応募が全くなく、かといって、定期清掃で付き合いのあった業者さんに日常清掃まで頼むとなるとどうしても金額が合わなかったんです。そんな時に、ダイキチカバーオールの営業の方から電話がありました。その後、実際にお会いして詳しくお話を伺ってみると、「トイレ掃除は毎日ではなく1日おき」「拭き掃除は週に1回」など、私たちの予算内に収まる現実的なプランを具体的に考えて提案してくれたんです。その誠実な対応を見て、「ここなら信頼できる」と直感し、他社を当たるまでもなくお任せすることに決めました
 

 

 

自発的な「気づき」が管理の手間を削減。本業に専念できる環境へ

ーー実際にダイキチカバーオールの清掃スタッフが入り始めて、社内の変化はいかがですか?

岸本様: やはりプロにお願いすると全然違いますね。自分たちでやっていた頃とは違い、いつも綺麗に保たれていて快適です。社員も大きな負担だった掃除から解放されて喜んでいますよ。
また、掃除をしてくれるだけでなく、「ハンドソープがなくなりました」「ゴミ袋がなくなりました」といった備品の状況を報告書に書いて自発的に教えてくれたり、補充までやってくれたりするんです。こちらでいちいち確認する手間が省けるので、本当に助かっています。
 

 

 

AI時代でも置き換えられない、清掃という「人の手」の価値

ーー最後に、清掃サービスに対して、岸本様が感じられている価値を教えてください。

岸本様:今の時代、事務やドライバーの仕事は将来的にAIやロボットに置き換わるかもしれません。しかし、トイレを使い捨てにできない以上、清掃には人が洗剤で綺麗にする「人の手」がどうしても必要です。
機械には置き換えられない仕事だからこそ、ダイキチカバーオールにはこれからも綺麗な環境づくりを期待しています。

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