わかりやすい作業報告
こんにちは!京都地区本部の澤村です。
今回は、京都府京都市の株式会社M様での提案事例に関してご紹介させていただきます。
ご提案の背景・お困りごと
マンション管理をしている会社です。当初利用の業者様では、蛍光灯交換や細かい依頼をしていたが、実施されていない状況でマンションオーナーからのお声で対応できていない事実を知りました。また業者からの報告もないことに対して困っている状況でした。他にも管理会社の担当者様がお忙しく中々、物件確認ができていないことにより、マンションの清掃品質が悪化している状況の把握が出来ていませんでした。
ダイキチカバーオールからの提案内容
お困りごとが2点あり、1点目が作業実施報告やコミュニケーションが取れていない点、2点目が現状のマンション状況の把握が出来ていない点に困っていた為、作業毎に写真つきでの報告書をメールにて提示することにより、2点を解決できるご提案をさせて頂きました。
お客様の声
清掃後、写真つきの報告書を見ていただき、非常にわかりやすくてありがたいというお喜びの声を頂きました。