営業さんのスピーディさと柔軟さが決め手になりました

【お立場】人事総務部 人事課 課長　安原 亮介 様

【お仕事内容】

社内の人事や労務管理、自社ビルの管理業務などを行っています。

元々清掃に関しては自社雇用の社員対応をしていて、ダイキチカバーオールさんを導入する直前まで社員雇用を考えて募集をかけたりもしていましたので、清掃のお取引に至った現在でも私が窓口担当しています。

元々は雇用してた２名の方に社内の清掃を任せていましたが、高齢だった事もあり１人の方が退職されました。

退職された方の穴を埋めるために募集をかけたのですが、希望するような人がなかなか集まりませんでした。

２名体制で作業していた分を１人でしてもらうのも限界がありましたが、想像以上に人員確保がうまくいかずに正直焦っていました。

自社で募集する事に限界を感じましたので、清掃会社に依頼する事も１つの選択肢に入れ、ネットで片っ端から検索をかけました。笑

「清掃会社　大阪」「オフィス清掃　大阪」などで検索した時に、ダイキチカバーオールさんが上位に出てきましたので、ホームページにある無料見積フォームから問い合わせをしました。

今でこそ言いますが、他にも２社の清掃会社さんにも問い合わせしてお話はさせて頂きました。

清掃時間が早朝になっているため、清掃スタッフの方と顔を合わせない事や鍵やセキュリティを預ける事に1番不安を感じていました。

そもそも清掃会社さんとお話するのも初めてだったのでどことお話しても不安はあると思っていました。

ダイキチカバーオールの営業の方のお話を聞くと、清掃のプロが来るといったことでしたし、実績も申し分なかったので信じるしかないかなと。笑

営業の方のスピード対応と、こちらの話をしっかり聞いた上で要望を叶えて頂いた柔軟さが決め手になりましたね。

私が問い合わせをしたのが確か夕方頃だったんですが、10分もしないうちに電話をくれて、その20分後ぐらいには訪問して頂きました。1月末の真冬の夕方に自転車に乗って表れた姿に流石営業マンだなぁと感心しましたね。笑

先ほどお話したように他に２社ほど別の清掃会社にも話を聞きました。弊社の要望というのが今いる雇用の方とどうにか共存してもらいたいという事だったのですが、他２社は清掃方法の違いや管理面の違いから「それは難しい」との回答でした。

ダイキチカバーオールさんは一緒に考えて下さり、こちらの要望通りのプランを練って下さいました。

この人が提案してくれるのなら任せてもいいかなと思えました。

丁寧に対応してもらっているので、細かいところまでしっかり清掃頂いて本当に助かっています。どんどん綺麗になっていくのが分かりました。

最初は顔を合わせない事に不安はありましたが、毎日報告書でやり取りはしています。清掃担当の方には社内の備品管理も手伝って頂き、もし備品が無くなりかけてた場合は報告書を使って報告をしてもらったりしているのでそちらも非常にありがたいです。

また、月１回は必ず日中に訪問して頂いて顔を合わせて少しお話するようにもしてもらっています。清掃担当の方は真面目で気持ちの良い人だなと感じています。今はお任せしていませんが、この方にならその他のエリアも将来的には任せても良いと思っています。

私共のように、清掃スタッフを自社で雇用されている御会社さんなどは１つの選択肢として見られた方が良いと思います。

やはり今の時代なかなか人が見つかりませんし、今後もっと人材不足が懸念されますからね。

業者＝高いという意識はあるかもしれませんが、人を雇用した時にかかる労務管理や人材育成などを考えるとアウトソーシングした方がコストがかからないという事もあります。

ダイキチカバーオールさんなら相手の要望を受け止めた上でプランをいくつも準備してくれるので、最良の形が見つけられると思います。